プライバシーポリシー
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最終更新日：2025年10月15日
はじめに
InfinityPlay（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を適切に保護することに最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイトおよびサービスにおいて、どのような個人情報を収集し、どのように使用、保護するかを説明するものです。
当社のサービスを利用することで、本プライバシーポリシーに記載された情報の取り扱いに同意したものとみなされます。本ポリシーの内容をよくお読みいただき、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
収集する情報
お客様から直接提供される情報
当社は、お客様が以下の行動を行う際に、個人情報を収集します。
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お問い合わせフォームの送信：お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容
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アカウント作成：お名前、メールアドレス、パスワード、連絡先情報
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コース登録：受講希望コース、学習目標、現在のスキルレベル
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決済情報：クレジットカード情報や銀行口座情報（第三者決済サービス経由で処理）
自動的に収集される情報
ウェブサイトをご利用いただく際、以下の情報が自動的に収集されます。
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アクセス情報：IPアドレス、ブラウザの種類、使用デバイス、オペレーティングシステム
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閲覧履歴：訪問したページ、クリックしたリンク、滞在時間、参照元URL
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Cookie情報：Cookieおよび類似技術を使用して収集される情報（詳細はCookie設定ページをご覧ください）
法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。
- • 契約の履行：お客様へのサービス提供のため
- • 正当な利益：ウェブサイトの改善、マーケティング活動のため
- • 法的義務：法令遵守のため
- • 同意：お客様の明示的な同意に基づく場合
情報の使用目的
収集した個人情報は、以下の目的で使用されます。
サービスの提供と管理
コースの登録、受講管理、学習進捗の追跡、カスタマーサポートの提供
コミュニケーション
お問い合わせへの返信、重要なお知らせの送信、コース関連情報の提供、ニュースレターの配信（お客様の同意がある場合）
サービスの改善
ウェブサイトのパフォーマンス分析、ユーザー体験の向上、新機能の開発
マーケティングと分析
ターゲット広告の配信、マーケティングキャンペーンの効果測定、市場調査の実施
法令遵守とセキュリティ
不正行為の防止、セキュリティ対策の実施、法的義務の履行
情報の共有
当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。ただし、以下の場合において、信頼できる第三者と情報を共有することがあります。
サービスプロバイダー
当社に代わってサービスを提供する信頼できる第三者企業と情報を共有します。
- • ホスティングプロバイダー
- • 決済処理サービス
- • メール配信サービス
- • 分析ツールプロバイダー（Google Analyticsなど）
法的要請
法律、規制、法的手続き、または政府の要請に応じる場合、個人情報を開示することがあります。
事業譲渡
当社が合併、買収、事業譲渡の対象となる場合、個人情報が譲渡される可能性があります。その場合、事前にお客様に通知いたします。
データ保護措置
セキュリティ対策
当社は、お客様の個人情報を保護するため、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。
- SSL/TLS暗号化による通信の保護
- データベースの暗号化
- 定期的なセキュリティ監査とアクセス制御
- ファイアウォールと侵入検知システム
データ保持期間
個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または法律で要求される期間のみ保持します。
- • アカウント情報：アカウント削除後30日間
- • お問い合わせ記録：対応完了後3年間
- • 取引記録：法律で定められた期間
データ侵害の通知
万が一データ侵害が発生した場合、当社は該当するデータ保護法に従い、適切な当局および影響を受けるお客様に速やかに通知いたします。
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、コピーを取得する権利
訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利
削除権（忘れられる権利）
特定の条件下で、個人情報の削除を要求する権利
処理の制限権
特定の状況下で、個人情報の処理を制限する権利
データポータビリティの権利
構造化された一般的な形式で個人情報を受け取り、別のサービスに移管する権利
異議申し立て権
正当な利益に基づく個人情報の処理に異議を申し立てる権利
権利の行使方法
これらの権利を行使したい場合は、お問い合わせページからご連絡いただくか、直接メールでご連絡ください。本人確認のため、追加情報の提供をお願いする場合があります。
通常、お客様の要求には30日以内に対応いたします。複雑な要求の場合、この期間が延長される可能性がありますが、その場合は事前にお知らせいたします。
お客様の権利とオプトアウト手順
当ウェブサイトを使用する際、個人情報の提供は必須ではありません。データの共有を希望されない場合は、以下の方法をご利用いただけます。
お問い合わせフォーム、アカウント登録、またはその他のデータ送信機能の使用を避ける
ブラウザ設定からCookieを無効にする（詳細はCookie設定ページをご覧ください）
以前に共有された個人データの削除を依頼する場合は、直接お問い合わせください
当社は、お客様のプライバシーに関する選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載されている連絡先までご連絡ください。お客様の要求を速やかに処理いたします。
ポリシーの変更
当社は、法律の変更、事業慣行の変更、またはその他の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での通知やメールでお知らせいたします。
最新のプライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。更新されたポリシーが掲載された後もサービスを継続して利用される場合、変更に同意したものとみなされます。